10.29.2015

Festa para nossa querida Ju

Para encerrar bem esta semana pré-feriado, comemoramos as primaveras da nossa rainha Ju, a moça multifunções que temos o privilégio de ter aqui. 


É ela quem faz o cafezinho cheiroso delícia e, graças a toda sua energia, temos a casa limpinha e sempre linda. Seus sorrisos contagiam, ela é confidente, tem bom gosto e adoramos tê-la aqui!

O menu do almoço foi uma bela macarronada com almôndegas - de babar!! Isso depois da saladinha. Hummmm!!


De sobremesa, cantamos parabéns com um maravilhoso bolo prestígio, escolhido por ela.
Ju, desejamos que você seja sempre feliz, cheia de saúde e alcance tudo aquilo que desejar!!


Parabéns!!!

10.27.2015

Então... Não!


Uma vez ouvi de um cliente a seguinte frase: “Eu gosto de trabalhar com vocês, porque me dizem ‘não’ quando é preciso. Eu entendo do meu negócio, não de comunicação”. Pois é, acreditem, existem clientes (poucos, mas existem!) que conseguem ver as coisas dessa forma e, claro, facilitam demais a nossa vida. 
                
Mas, sejamos sinceros, essa porcentagem é muito pequena. Então, como sair daquela saia justíssima em que ficamos quando o cliente não entende que o caminho indicado pela agência é a melhor opção naquele cenário e bate o pé pra que tudo seja feito do modo como acha melhor? Complicado, né?        
A dica é sempre procurar mostrar para o cliente os dois cenários, de forma clara, expondo qual será a consequência se optar por esse ou por aquele caminho. Além disso, é importante ressaltar (com todo o jeitinho) que ele é o cliente, logo, é a pessoa que decide tudo. Porém, que você, como comunicólogo e como porta-voz da agência (no caso do pessoal do atendimento), não pode deixar de instruí-lo sobre o melhor caminho para o negócio dele em termos de comunicação. Acredite, em muitos casos, funciona! 


Explique da forma mais simples possível cada passo que levou a agência a direcioná-lo para aquela opção. Por vezes, o cliente não quer ceder não porque não confia no trabalho da agência ou no direcionamento que está sendo sugerido, mas simplesmente porque na gestão anterior era feito de outra forma, ou porque o investimento envolvido para o outro cenário é menor. 

Enfim, existem mil e um motivos para que o seu cliente discorde de você. Por isso é importante que os laços entre a agência x cliente estejam sempre firmes, assim, numa situação como essa, ele se sentirá orientado e amparado (ao invés de contrariado). ;)      

Agora, se você já explicou, mostrou os dois caminhos, apontou as consequências dos dois cenários, procurou alguma outra solução pra viabilizar o caminho sugerido pela agência, enfim, fez de tudo mas o cliente teima em escolher o jeito ‘errado’, não adianta dar murro em ponta de faca. Siga como pedido. Só se certifique de ter a explicação/decisão por e-mail, pra não correr o risco de reclamações futuras, viu? 



BIANCA Franzini
Coordenadora de Atendimento e Planejamento da LB Comunica,
antenada em tudo o que rola de novo no meio da comunicação
e apaixonada por séries e livros

10.22.2015

A empresa e a sua imagem


Para que o seu negócio conquiste clientes e chame a atenção, é preciso que a imagem da empresa seja cuidadosamente estudada, isso inclui avaliar cores, estilo, nome, logotipo e todos os elementos que transmitem a sua identidade.

A imagem irá refletir a qualidade do serviço ou produto! Se acertar, os clientes irão reconhecê-la, assim nasce a fidelidade e a marca fica reconhecida pela simplicidade, qualidade, desenho e modernidade.


Na hora de criar, é importante a definição de conceitos claros para a construção da sua assinatura. A cor vermelha transmite força, energia e atividade, é indicada para ginástica, remédios estimulantes, chocolate, queijos, restaurantes e fast food. Se o serviço for de relaxamento ou bem-estar, o azul se encaixa perfeitamente.


Não se esqueça de registrar legalmente sua marca!


PAULA de Camargo 
Recepcionista da LB Comunica,tranquila, simpática e sorridente,
é apaixonada por The Walking Dead e tocar bateria.

10.20.2015

Um jeito mais fácil de fazer sua pesquisa diária


Você conhece algum criativo que não perde aquele tempinho do dia pesquisando tendências e novas inspirações? Eu perco, pelo menos, 30 minutos diários com esse tipo de pesquisa. 

Pode ser na hora em que chego no trabalho, depois do almoço ou até quando volto para a casa, à noite, pois acho de extrema importância estar atento a todas as novidades da nossa área. 

Porém, às vezes, quando vamos procurar algo específico ou novo, pode custar muito tempo, pois existem inúmeros blogs e sites legais sobre design. 

Antes, eu ficava abrindo várias abas e procurando tudo em diversos sites. Hoje, consegui diminuir bastante a quantidade de abas, graças a uma página.



O site se chama minutodesign, um agregador de links para criativos. Lá, está tudo o que há de mais interessante de diversos sites, separado por categorias, o que torna nossa busca um pouco mais rápida e bemmmm mais organizada!


Claro que não podemos nos restringir a ele. Mas que o amigo faz um bem danado para o meu dia a dia, já faz!


GUSTAVO Mota
Assistente de criação na LB Comunica,
brasiliense admirador de Paintball e Poker

10.15.2015

Homenagem aos nossos heróis anônimos

Neste dia 15 de outubro, em que lembramos de nossos professores, achei que seria bacana e justo fazer uma homenagem a quem dedica a vida, seu tempo integral (alguém acha que o professor só trabalha enquanto está na sala de aula?), suas lágrimas e sorrisos para os alunos!

Quem são esses heróis anônimos?

Os primeiros professores que temos são nossos pais, avós, quem cuida, quem nos cria. 

Depois, passamos a conhecer os outros professores que farão parte da nossa vida: aquele que ensina a falar, o que alfabetiza, o que desperta o amor (ou a aversão) pela matemática, por história e ciências, os de matérias que nem sabíamos que viriam, como filosofia e literatura, o técnico do time, o coach...  Tanta gente que passa e tantos que guardamos no coração, apesar das décadas deixadas para trás. Levo vários comigo: Arlete, Nelson, Miriam, Ethia, Marcos, Vitor e vários outros. De alguns, lembro o rosto perfeitamente, mas não consigo lembrar o nome.

Hoje, sinto um amor especial por aqueles que parecem “colocar nosso dedo na tomada”: levantam um tema, uma nova forma de fazer algo, mostram ferramentas que não conhecíamos e nos motivam a começar um projeto, um trabalho, até uma carreira diferente. É muito empolgante quando estamos em uma palestra, em um curso e saímos motivados,  elétricos, ansiosos por colocar algo novo em prática!

Nessa vida, somos todos um pouco professores, um pouco alunos. Mas, nesse Dia dos Professores, quem a isso se dedica com seriedade, quem se emociona com o sucesso de seus alunos, merece nosso respeito e todos os elogios. Obrigada a vocês!




ADRIANA Gordon
Coordenadora de redação da LB Comunica,
advogada e mãe em tempo integral


10.13.2015

Processo criativo e maneiras de estimular a criatividade


Muitas vezes nos encontramos em uma situação em que não conseguimos precisamente expressar nossas ideias, sejam elas transcritas para uma apresentação, um modelo artístico ou até mesmo em um discurso. Entre o produtor de conteúdo e o receptor existe a barreira do ruído da comunicação e a diferença de repertório, que pode causar uma interpretação distinta do objetivo inicial da mensagem.

Como, então, transferir claramente seu insight para o produto final? Existem vários métodos de processo criativo usados por grandes agências que facilitam a expressão da linha de raciocínio. Pessoalmente, eu gosto de começar juntando palavras-chave que representam a mensagem a ser passada. Por exemplo, se sua apresentação ou texto trata-se da área de marketing, comece por pontos importantes do assunto que julgue ser essencial para o conteúdo.



Depois de defini-las, crie ramificações de seus pontos principais para não se esquecer de abordar nenhum tópico relevante. Ao terminar, você terá uma rede de assuntos que terá que organizar em uma sequência lógica para construir um começo, meio e uma conclusão que “amarre” todas as suas ideias.


Para isso, ordene o que deverá ser falado para criar uma progressão que deixe o receptor da mensagem interessado no fim de sua narração. Pontue seu trabalho com exemplos claros para exemplificar as situações propostas e mantenha sua linguagem apropriada ao público que irá interagir. 

Nunca deixe de revisar e colocar a prova seu conteúdo à outra pessoa para críticas construtivas e observações sob uma perspectiva diferente. Desta maneira, você pode obter uma segunda opinião e aperfeiçoar o que realizou.
 
E pronto! Basta organizar seus pensamentos e colocá-los em ordem. Não se esqueça de manter a postura e ter segurança na fala! Espero ter ajudado com essas dicas. Apenas respire fundo e mãos à obra! 


MARIANA Peres
Estagiária de Atendimento na LB Comunica
pilhadinha, santista e viciada em super-heróis



10.08.2015

Extensões: Tipos e diferenças


No mundo da comunicação lidamos com diversas imagens que podem ser: fotos, logos, ilustrações, backgrounds entre outras. Cada imagem se encaixa em diversas mídias diferentes tanto on-line quanto off-line, para trabalhar melhor com elas, foram criadas as extensões de imagem.

Essas extensões são aquelas siglas que ficam depois do nome da imagem escolhida pelo usuário, seguidas de um ponto.

Para um profissional da criação, a extensão da imagem faz toda a diferença na hora de trabalhar. Caso a imagem esteja aberta, trabalhamos com mais tranquilidade, mas às vezes recebemos imagens fechadas que apenas atrapalham.

Mas o que é imagem fechada ou aberta? Por que isso é relevante com as extensões?

Calma! Confira abaixo as extensões mais usadas e suas diferenças.

Extensões abertas
As extensões abertas recebem esse nome, pois são arquivos de imagem que podem ser manipulados quando o designer possui seu software respectivo.

.cdr – os arquivos com essa extensão, são do software Corel Draw, que é um software de imagens vetorias. Os gráficos vetoriais, não são construídos por pixels (embora sejam exibidos na tela do computador como pixels). Eles são, na verdade, formados através de expressões matemáticas e as instruções inseridas produzem linhas, curvas e formas preenchidas. Logotipos de empresas são, muitas vezes, gráficos vetoriais e normalmente trabalhados com quantidade de cores limitadas, embora possam apresentar gradientes e sombreamento para produzir os mais sofisticados elementos.

.ai – essa extensão é do Illustrator que também é um software de imagens vetoriais da empresa Adobe. É um dos softwares mais usados na área de criação.

.psd -  um arquivo com essa extensão, é um documento de imagem e foi criado com o uso do Adobe Photoshop. Geralmente arquivos de fotos, montagens, tratamentos e afins.

.indd – é uma extensão utilizada para o Adobe Indesign, um programa voltado para diagramação impressa ou digital.

.eps -  extensão EPS significa "Encapsulated PostScript", é um formato para transportar documentos abertos, ou seja, o arquivo é comprimido em forma de cápsula, podendo ser aberto em outros programas. Por exemplo: você faz um logo em Corel Draw, exporta o arquivo em EPS e assim você consegue abrir esse mesmo arquivo no Illustrator.

Extensões fechadas

Os arquivos fechados são imagens que não são manipuláveis, usadas quando a arte está finalizada.

.jpg –  é um dos padrões mais populares da internet por aliar duas características importantes: oferece níveis razoáveis de qualidade de imagem e gera arquivos de tamanho pequeno quando comparado a outros formatos, facilitando o seu armazenamento e a sua distribuição.

.png – a extensão PNG suporta milhões de cores, não apenas 256, sendo, com isso, uma ótima opção para fotos  e muito usada com o fundo vazado, especialmente quanto utilizado logos caso o cliente optar por  não enviar o arquivo aberto.

.gif – esse formato é muito usado para sites, e-mail marketings e outras mídias digitais por ser menos pesado, porém perde em questão qualidade. Esse formato é muito usado para animações rápidas.


É claro que existem diversas outras extensões, mas essas são as mais usadas, lembre-se de sempre enviar arquivos abertos para ajudar nós da criação. 

THIAGO Jardim
Assistente de criação na LB Comunica
ilustrador, apaixonado por Mangás, Animes e Games

10.06.2015

E o presente dos baixinhos?



Aposto que nessa semana algumas figuras como: Minions, Monster High, O Pequeno Príncipe, Peppa Pig, Homem Aranha, Princesa Elsa e vários outros estão marcando presença na sua caixa de e-mails ou mesmo na timeline do seu Facebook, não é mesmo? Isso porque o Dia das Crianças se aproxima e as marcas que atuam no segmento infantil (especialmente de brinquedos) estão fazendo de tudo para encantar os pais e, é claro, a molecada.

Embora existam muitas restrições para propagandas direcionadas aos pequenos, segundo matéria da Revista Mundo Estranho (que você pode acessar clicando aqui), no Brasil as crianças influenciam em até 80% as decisões de consumo das famílias. É mole?

Economias à parte, para garantir aquele sorrisão no próximo domingo, aqui vão três dicas pra quem deixou o presente pra última hora:

- Lembre-se sempre de verificar a faixa etária indicada na embalagem do produto. Nada de peças muito pequenas para os menores, viu?

- Certifique-se de que o produto escolhido tenha o selo do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro). Isso significa que ele foi devidamente testado e aprovado e não representa perigo para o seu pimpolho.

- Não deixe para o último dia! Sabemos que os shoppings sempre estarão abertos, mas, em datas comemorativas como essa, o estacionamento costuma ficar lotado, a praça de alimentação não tem mesas livres e as opções com preços mais bacanas ficam cada vez mais escassas...

E, falando em preço, há boatos de que neste ano os papais e mamães pretendem desembolsar menos com presentes para as crianças, investindo em itens mais baratos. O difícil é conseguir fazer economia mesmo com toda a persuasão dos pequenos. Veremos! :p


BIANCA Franzini
Coordenadora de Atendimento e Planejamento da LB Comunica,
antenada em tudo o que rola de novo no meio da comunicação
e apaixonada por séries e livros

10.01.2015

O ruído na comunicação afeta as relações humanas






















Quem nunca brincou de telefone sem fio? Na infância provavelmente todo mundo já brincou pelo menos alguma vez. Era basicamente assim: André mandava mensagem para Carla, Carla reenviava para Roberta, que a repassava para Fábio, no final do processo a última pessoa, no caso o Fábio, teria que falar a mensagem em voz alta, e sempre terminava com o conteúdo da mensagem original completamente diferente. Isso acontecia porque repassávamos somente aquilo que compreendíamos, o que gerava muita confusão.

Hoje, no mundo dos adultos, isso ainda acontece. O que antes se tornava engraçado, hoje pode se tornar muito prejudicial. Às vezes a mensagem chega à pessoa de uma forma distorcida, por meio da comunicação falada e escrita, em outras a mensagem está clara para nós, mas, quando chega à outra pessoa, ela não entende, ou entende de outra maneira. Por isso, é preciso tomar cuidado quando for explicar ou enviar algum e-mail importante, pois o ruído pode prejudicar não apenas as relações entre pessoas, mas também afetar os resultados das organizações, podendo causar grandes prejuízos.



Existem quatro tipos de ruídos na comunicação:

Ruído físico: é de origem externa, são barulhos que atrapalham a outra pessoa de ouvir o que você está falando, por exemplo, quando há construções por perto, aparelhos de som com o volume muito alto, conversas paralelas, exemplos que dificultam o receptor de ouvir o que está sendo falado.

Ruído fisiológico: o que atrapalha o entendimento de quem precisa ouvir ou transmitir, por algo que lhe incomoda, como as dores. Dor de ouvido, de cabeça, de garganta. Não adianta, não conseguimos pensar ou raciocinar direito nesse caso.

Ruído psicológico: É quando você está tentando entender a mensagem transmitida e começa a pensar em outras coisas, a “viajar na maionese”, deixar a mente vagar por aí. Isso acaba impedindo o entendimento da pessoa.
Obs: Vale ressaltar que acontecer isso de vez em quando é normal, devido a causas como cansaço, tarefas acumuladas, preocupações e etc, mas se ocorre constantemente pode ter relação com o déficit de atenção.


Ruído semântico: É quando ouvimos algo que possui um significado diferente, como no caso do “telefone sem fio” dito anteriormente.
Isso pode acontecer também nos casos de mensagens com muitos termos técnicos. Por exemplo, quando você não entende nada de astronomia, vai assistir a uma palestra que fala sobre o assunto, e sabe que irá se deparar com palavras que você nunca ouviu. Naturalmente, seu entendimento poderá ficar prejudicado, pela falta de conhecimento. 

Por isso é preciso tomar muito cuidado na hora de se comunicar com outra pessoa, enviar e-mails, mensagens, apresentar palestras, e também em negociações. Não há como você se sair bem sem ao mesmo ter o mínimo de conhecimento sobre o assunto a ser tratado. Prepare-se para transmitir e receber a mensagem de forma correta.

A boa comunicação, sem ruídos, é essencial para qualquer negócio. 



PAULA de Camargo 
Recepcionista da LB Comunica,tranquila, simpática e sorridente,
é apaixonada por The Walking Dead e tocar bateria.